Mercado y Clientes

Mercado y relacionamiento con el cliente

La Zanzini cuenta con una gran red de representantes comerciales y atiende clientes personalmente, en todo el territorio nacional, o, directamente de la fábrica, a través del telemarketing. En el mercado externo, la Zanzini Móveis actúa a través de agentes comerciales.

Una amplia red de canales de distribución permite que los productos Zanzini Móveis sean encontrados en tiendas especializadas, grandes redes de ventas al menudeo y supermercados.

El área Comercial de la Zanzini Móveis desarrolla una constante gestión mercadológica con el objetivo de identificar las necesidades del mercado y ofrecer productos que llenen completamente los deseos de sus clientes. El atendimiento directo al cliente opera a través del sistema de telefonía 100% digital y DDG. Para completar la agilidad del proceso, todos los procedimientos comerciales, del pedido de compra hasta la expedición de los productos son informatizados.