Sistema de Gestão
Mercado e Relacionamento
com o Cliente

A Zanzini através de uma grande rede de representantes comerciais atende clientes, pessoalmente, em todo o território nacional, ou, diretamente da fábrica, pelo telemarketing. No mercado externo, a Zanzini Móveis atua através de agentes comerciais...




Fornecedores

A principal matéria-prima, utilizada pela Zanzini Móveis, são os painéis de madeira aglomerada, revestidos com película celulósica do tipo “Finish Foil” ou com laminado melamínico de “Baixa Pressão” (“BP”)...




 

Pós-Venda

A Zanzini Móveis dedica, aos seus clientes, atenção personalizada durante todo o processo comercial e, em especial,
após concluir a venda.

Para a Zanzini Móveis, atender o cliente é estar ao seu lado, responder rapidamente ao seus anseios. Esta proximidade e atenção se traduzem no Serviço de Atendimento ao Cliente - via DDG, DDI, fax e internet e, também, pela nossa rede de representação comercial.

Todos os canais foram criados para atender às solicitações dos clientes, solucionar problemas, receber sugestões e recomendações e, desta forma, cumprir o compromisso da Zanzini Móveis com seus clientes, através da oferta de produtos e serviços com qualidade.

Processos

Conheça todo o processo Industrial dos móveis Zanzini...

 


Informação

A base de informação da Zanzini Móveis está interligada e suportada por seu Sistema Integrado de Informática, o que assegura velocidade e segurança nos processos.

Permanentemente, uma equipe de profissionais zela pelo fluxo racional das informações, utilizando o que há de mais moderno em softwares e atenta aos avanços constantes do setor. Isto garante que todas as atividades administrativas, comerciais e industriais da empresa têm, à disposição, as informações e os sistemas de gestão necessários para desenvolverem suas rotinas e projetos de maneira eficaz.

 
Liderança e Pessoas

A Zanzini Móveis, através de uma série de ações integradas, impulsiona o desenvolvimento de seus colaboradores, possibilitando que sejam pessoas reconhecidas e auto-realizadas...

 
         

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Atende-me, e ouve-me; lamento na minha queixa, e faço ruído, (Salmo 55:2)